Köpvillkor

Leveranssätt
Vi levererar med Postnord eller DHL.

När du fyllt din varukorg presenteras de olika leveranssätten. Där ser du fraktkostnaden för respektive alternativ.

Beställning
För att göra en beställning hos oss måste våra kunder fyllt 18 år eller ha målsmans godkännande.Efter erlagd beställning kommer kunden att erhålla ett e-postmeddelande att beställningen är mottagen.

Observera att orderbekräftelsen inte garanterar att varan finns i lager för omgående leverans. Om så skulle vara fallet kommer Ni att erhålla ett nytt mail från oss så snart som möjligt med aktuell leveranstid.

Betalning
Vi redovisar priser inklusive moms. Avgift för fraktkostnader tillkommer. Vi anävnder Payson som betalväxel.

Leverans

Normal leveranstid är 2-5 arbetsdagar efter det att vi har mottagit din beställning. I det fall en vara måste beställas från en leverantör kan leveranstiden vara längre. Meddelande om eventuella avvikelser får du i samband med orderbekräftelsen. Du har då givetvis rätt att avstå alternativt ändra din beställning. Du kan även hämta varan hos oss, det sker enligt överenskommelse.

Transportskador/Reklamationer
Det är viktigt att Du blir nöjd. Hör därför av dig om något blivit fel så att det snabbt kan rättas till. Om du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, skall du omedelbart anmäla detta till transportbolaget som utförde leveransen. Ta även bilder på kartongen innan du öppnar den. Om de ej godkänner skadeansvaret, skall du kontakta oss. Vi garanterar att varan är felfri vid avlämnande till transportören. Är varan felaktig skall den reklameras till oss senast 7 dagar efter mottagandet, kontakta oss på [email protected]. Vi vill då ha en utförlig fel beskrivning och i returförsändelsen, om felet avhjälps via mail eller om felet är av den art att det inte kan bero på produkten så avslås returneringen.

Garantier
Våra produkter har 2 års garanti, vid annat anges detta på produkten. Produktgarantin täcker endast ursprungliga fabrikationsfel, d.v.s. fel som fanns vid leverans. Produktgarantin gäller inte fel som uppstår vid eller efter egen förändring av varans funktion och utseende, såsom ombyggnation, uppgradering eller annan konfigurering av varan. Din kvittens/orderbekräftelse/faktura gäller som garantibevis & kopia skall bifogas ihop med en fel beskrivning vid inskickning. Eventuell frakt och emballage vid retur eller garantireparation betalas av kund. OBS produkten får inte enbart skickas i sitt originalemballage. Felaktig retur debiteras med 495 kr.

Ångerrätt
När du handlar hos oss har du alltid 14 dagars ångerrätt. Du som konsument har rätt att öppna en produktförpackning för att inspektera varan om detta sker på så sätt att det inte skadar varan. Det betyder att varan ska vara i väsentligt oförändrat skick så att den anses kunna säljas på nytt utan att visa tecken på att ha varit använd. Produkter som har varit använda eller monterade återtages inte. Öppet köp och ångerrätt gäller ej företag.

För att undvika problem samt effektivisera hanteringen av åberopande utav ångerrätt/öppet köp kontakta alltid oss innan retur via mail på [email protected]. Skicka försändelser med spårbarhet. (DPD företagspaket eller REK) Skickar du utan spårbarhet och paketet kommer bort på posten, då står du som kund för hela ansvaret. Kunden står för returfrakten eller kan retursedel för 125:- beställas av oss. Postförskott hämtas inte ut av oss och försändelser skickade med postförskott anses inte vara ett nyttjande av ångerrätt. OBS produkten får inte enbart skickas i sitt original emballage. Felaktig retur debiteras med 495 kr.

Exempel på när ångerrätt kan utnyttjas: Du har mottagit produkter från en order och upptäcker att det blivit fel vid packningen. Kanske har du även öppnat produktförpackningen för att titta, men produktförpackningen är hel och varan har ev. klistermärken och plomberingar kvar. Minsta möjliga åverkan är gjord på produktförpackning eller vara. Förutsättningarna förändras och produkten behövs inte längre, det är då helt i sin ordning att tillämpa ångerrätt och öppet köp.

Exempel på när ångerrätt inte kan utnyttjas: Programvaror, hygienartiklar (hörlurar, headset) samt utrustning som kundanpassats genom t ex programmering eller montering av kontakter på kabel.

Återbetalningar

Återbetalning görs i första hand till det medel som valts vid betalningen. Övriga alternativ är bankkonto och bankgiro.  Återbetalningen sker normalt inom 30 arbetsdagar efter det att vi har godkänt förfarandet.

Övrigt
Vi reserverar oss för ev. slutförsäljning. För icke uthämtade paket kommer vi att fakturera kunden 300 kr för att täcka returfrakten tillbaka till oss. Vi reserverar oss för bild- och textfel samt slutförsäljningar.

Färgavvikelser på produkter kan förekomma p.g.a. att återgivningen kan variera på olika bildskärmar.

Vi polisanmäler alla falska beställningar och bedrägeriförsök.